项目概述

作为邮政精品业务的国内特快专递业务,以高速度、高质量的服务为用户传递国内紧急文件资料及物品。如何为其提供多种形式的邮件跟踪查询服务对于该项业务的发展至关重要。2003年，中国国家邮政局速递局委托北京智云达科技有限公司研制开发 “中国邮政特快专递查验处理及管理平台”(以下简称“平台”)系统。其目标是：以特快专递查询、疑难邮件咨询、总包预报及验单业务为主线，建立特快专递邮件质量控制及分析系统，提高处理效率并降低运营成本。通过该系统的建设实施，实现了规范化、统一化管理、与国际管理模式接轨，向客户提供更好的服务、提高中国邮政EMS的竞争能力与企业形象。

平台运行情况

该平台应用系统从2004年1月起正式运行，截止到目前，共有2049个邮政局开通使用本系统，覆盖了全国84％以上的县级以上邮政局。目前平台的注册用户数达到了5000多人，月平均处理量有 7万多件。全国所有特快专递的查询几乎消除了纸质查询，改变了传统的人工业务处理方式。

平台体系结构

整个系统是建立在以互联网连接为基础的集中式业务处理系统。其总体结构分为三个层：以服务器托管区服务器构成的业务及数据处理中心、互联网通讯区、中速及各地的业务处理节点，层次结构图如左所示：

其中，查验系统服务器从逻辑上可以分为两组服务器，前端的Web服务器组以及后端的数据库服务器组。Web服务器组接受用户各类连接请求并对外进行相应信息发布，数据库服务器组接受所有Web服务器转发而来的数据连接请求并做出相应的数据处理及信息反馈。

系统特点



◆ 业务管理功能：

     这部分是整个平台与查、验等业务处理相关的功能模块。主要用来生成所需的各类查单，解决邮件投递所出现的各种问题。其中生成查单的功能界面。

     如下图所示：


◆ 业务统计功能：

     这部分是整个平台的与统计有关的功能模块。包括对所有操做历史的回访、采集并整理相关业务信息，为业务管理部门提供资料参考、对赔偿邮件的整理与汇总等功能。业务统计界面。

如下图所示：


◆ 信息管理功能：这部分是平台功能的扩充，使得平台的功能更加完善，更加强大。

◆ 系统配置功能：这部分是系统的高级管理、配置功能，只有查询中心具有这些权限。

◆ 权限管理功能：这部分是整个平台内的安全设计方案：组管理+用户管理。包括：组 管 理、用户管理。