近日，香港最大的非碳酸饮品及食品制造销售商维他奶国际（00345,HK,以下简称维他奶）宣布，将在香港地区回收约50万包柠檬茶，因有个别消费者反映某些原味"维他"柠檬茶产品风味跟往常有少许分别。受此消息影响，昨日维他奶股价微跌0.93%至10.6港元。

    昨日下午，维他奶在给记者的邮件中回复称，香港总部已就此事进行全面调查，并已对近期出厂的产品进行了再次检验，根据检验结果，导致部分批次产品出现风味偏差的原因在于天然茶叶。公司表示，受影响批次产品饮用绝对安全，并称受影响批次产品并非在内地生产，也没有销往内地市场。

    2月17日，维他奶集团在其官网分别发布中、英文"传媒声明"称，公司近期收到个别香港地区消费者反映，称某些原味"维他"柠檬茶产品风味跟往常有少许分别。公司经过检验后发现，受风味影响的批次产品分别是最佳饮用日期为 "2014年12月22日"及"2014年12月27"之前的250毫升纸包装原味"维他"柠檬茶，涉及约50万包。

    公司调查发现，造成上述批次产品出现风味偏差的原因是，由于该产品采用天然茶叶制造，而天然茶叶有可能出现味道差异。公司决定主动进行回收，购买了相关批次柠檬茶的顾客，可到各大零售点全数退款，并重申受影响的产品饮用绝对安全。

    中投顾问食品行业研究员简爱华在接受记者采访时表示，维他奶在个别消费者反映问题之初就积极解决的策略无疑是明智的，此举可以最小程度地降低品牌损失。尽管如此，仍有部分香港媒体认为维他奶就此次大规模回收作出的解释不够详尽。

    截至昨日收盘，维他奶股价微跌0.93%至10.6港元。《每日经济新闻》记者注意到，自今年1月2日创下的盘中历史最高价12.04港元以来，维他奶近一个月股价累计跌幅约为12%.

    据香港《东方早报》等媒体报道，维他奶曾于1995-1996年间发生过两起 "变味"事件。1995年10月，在顾客投诉维他奶饮品有类似火水（汽油或煤油的统称）味道后，公司回收了市面上的同类产品。

    1995年12月-1996年2月，有3位顾客发现仍在有效期内的麦精维他奶有酸味，经媒体报道之后，维他奶将位于深圳的厂房停产并回收全部800万包纸包豆奶产品；但随后仍然有2位顾客发现产品有酸味，维他奶因此将香港屯门厂房全面停产，并回收所有包括豆奶及其他饮品。

    上述两起"变味事件"发生后，香港卫生署曾对维他奶进行多次抽样检验。抽样结果显示，在51个样本中，细菌含量及各样成份皆没有超标，但为了维持消费者的信心，维他奶决定聘请瑞典籍专家到公司位于香港地区的厂房作详细调查。调查发现问题源自包装机，维他奶遂将整条生产线拆除及重新组合。此后维他奶产品再未发现有酸味。

    在消费者日益关注健康的消费背景下，包括茶饮料在内的健康饮料市场表现良好，增速普遍高于行业平均水平。不过，茶饮料已经走过了高速增长期，在果汁饮料等其他品类推陈出新的竞争下，茶饮料的市场增速有放缓态势。

    对于柠檬茶饮料出现变味具体是什么因素导致可能消费者也不会去过深的追究，但是这次“变味事件”对维他奶的影响是巨大的，也给同行业敲响了警钟。
 

本文关键词：维他奶 柠檬茶 “变味”